2026年5月14日午後5:00更新
5月11日（月）午後6:00 ～ 5月13日（水）午後5:30頃 に Balance Gateway から配信されたメールが、ユーザーのみなさまのメール受信環境により受信できていない、または迷惑メールフォルダに振り分けられる事象が確認されておりました。
これに関連して、上記事象が発生しにくい措置を講じたうえで、同期間に配信したメールを 5月14日（木）中 にすべて再送させていただきます。メールの内容には、最新の状況と異なる内容（すでにご対応済の内容）が含まれる場合がございます。最新の状況は Balance Gateway にてご確認ください。ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
2026年5月11日（月）午後6:00頃より発生しておりました Balance Gateway の メール配信の不具合 について、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
この度の不具合により、ご利用のみなさまにご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
発生日時
2026年5月11日（月）午後6:00頃
復旧日時
2026年5月13日（水）午後5:30頃
影響内容
Balance Gateway から配信される一部のメールが届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられる事象が発生しておりました。
原因
Balance Gateway からのメール配信処理の一部に不具合が発生しておりました。
現在の状況
現在は正常にご利用いただけます。
お問い合わせ先
https://auditconfirmation.co.jp/contact.html